Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của tg86

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được chúng tôi xử lý có mục đích và bảo vệ theo…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
tg86 Chính sách bảo mật thông tin của tg86
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tg86 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web, hoạt động liên tục. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản hoặc quyền truy cập dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của tg86.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ và điền biểu mẫu yêu cầu. Cách này giúp hệ thống xác minh danh tính bạn nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tg86 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản tg86 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô và không truy cập thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và được xem xét định kỳ để đảm bảo an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tg86 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền tải dạng thô qua mạng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Xác minh OTP được yêu cầu cho mọi thay đổi quan trọng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Một số dữ liệu có thể chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản trên điện thoại. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình đóng tài khoản.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực cho phép truy cập dịch vụ.

Hệ thống dùng mã hóa SSL và xác thực OTP cho mọi đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng. Nếu phát hiện hoạt động lạ, liên hệ ngay qua live chat hỗ trợ tiếng Việt để khóa tài khoản tạm thời.